Service Î.-P.-É. est une nouvelle division du gouvernement dont l’objectif est d’offrir à l’ensemble des Insulaires une prestation de services de qualité axée sur l’utilisatrice ou utilisateur. Grâce à des partenariats avec différents secteurs du gouvernement, Service Î.-P.-É. vise à créer et à améliorer des services, des programmes et des remises gouvernementaux existants. En se concentrant sur trois secteurs de prestation de services (Accès Î.-P.-É., Contact Î.-P.-É. et Expérience du service), les Insulaires peuvent recevoir les services qu’elles et ils recherchent de la manière qui leur convient.
Qui nous sommes :
- Un nouveau centre d’excellence, chargé de trouver des moyens de rendre les services et les programmes gouvernementaux plus accessibles aux Insulaires grâce au savoir, à l’innovation et aux partenariats. Il est axé sur trois secteurs de prestation de services clés : Accès Î.-P.-É., Contact Î.-P.-É. et Expérience du service.
- Promesse de service – en travaillant ensemble, nous nous engageons à :
- faire passer les besoins des Insulaires en premier
- rendre les services plus accessibles à tous
- être sensibles aux divers besoins de tous
- être dévoués et empathiques dans la satisfaction des besoins des Insulaires
Ce que nous faisons :
- Permettre aux personnes d’accéder aux services de la manière qui leur convient le mieux
- Améliorer en permanence la manière dont les services sont fournis
- Fournir aux Insulaires l’accès qu’elles et ils veulent aux services
- Réduire les formalités administratives
- Promouvoir la relation entre les Insulaires et le gouvernement en faisant en sorte que les Insulaires accèdent plus facilement et comme elles et ils le veulent à l’information, aux programmes et aux services