Service Î.-P.-É. est une nouvelle division du gouvernement dont l’objectif est d’offrir à l’ensemble des Insulaires une prestation de services de qualité axée sur l’utilisatrice ou utilisateur. Grâce à des partenariats avec différents secteurs du gouvernement, Service Î.-P.-É. vise à créer et à améliorer des services, des programmes et des remises gouvernementaux existants. En se concentrant sur trois secteurs de prestation de services (Accès Î.-P.-É., Contact Î.-P.-É. et Expérience du service), les Insulaires peuvent recevoir les services qu’elles et ils recherchent de la manière qui leur convient.
Qui nous sommes :
- Un nouveau centre d’excellence du service qui fournit des services aux Insulaires grâce au savoir, à l’innovation et aux partenariats.
- Promesse de service :
- Travailler ensemble – Nous promettons de faire passer les besoins des Insulaires en premier. Nous promettons de rendre les services plus accessibles à l’ensemble des Insulaires. Nous promettons d’être sensibles aux divers besoins des Insulaires. Nous promettons d’être dévoués et empathiques dans la satisfaction des besoins des Insulaires. Nous promettons d’être ouverts et responsables pour les Insulaires.
Ce que nous faisons :
- Bâtir la capacité en matière d’approche axée sur l’utilisatrice ou utilisateur pour améliorer la qualité du service.
- Fournir aux Insulaires l’accès qu’elles et ils veulent aux services.
- Innover dans la prestation des services et travailler à son amélioration de façon constante.
- Promouvoir la relation entre les Insulaires et le gouvernement en faisant en sorte que les Insulaires accèdent plus facilement et comme elles et ils le veulent à l’information, aux programmes et aux services.