Examen d’Accès Î.-P.-É.
Ce projet consiste en un examen physique de tous les centres Accès Î.-P.-É., notamment du point de vue de l’accessibilité, de la sécurité et de la diversité. L’examen devrait permettre de prendre connaissance des lacunes de Service Î.-P.-É., en soulignant les insuffisances possibles pour les populations qui n’ont pas accès aux programmes et services gouvernementaux (par exemple, les personnes âgées et les communautés autochtones), ainsi que les lacunes au sein des comtés.
Programme pour la conversion abordable du mazout à la thermopompe
Service Î.-P.-É., en collaboration avec le Bureau de la carboneutralité, administre le programme fédéral pour la conversion abordable du mazout à la thermopompe. Ce programme vise à aider les Insulaires ayant un revenu admissible à rendre leur logement plus écoénergétique grâce à une série de travaux d’amélioration.
Gestion des relations avec la clientèle (CRM)
Service Î.-P.-É. a entrepris un projet pour lancer un système de gestion des relations avec la clientèle, qui hébergerait les programmes Carboneutre pour lesquels nous contribuons à la prestation de services.
Centre temporaire à Lennox Island
Service Î.-P.-É. a entamé les étapes préliminaires de création d’un centre temporaire Accès Î.-P.-É. à Lennox Island.
Création de politiques
Service Î.-P.-É. a entamé un processus de révision de toutes ses politiques internes et en a créé de nouvelles, afin de s’assurer que nous sommes bien équipés pour servir les Insulaires.
Skip (rendez-vous pour les permis de conduire)
En collaboration avec la Division de la sécurité routière, nous sommes en train de créer un système de réservation en ligne pour les personnes souhaitant obtenir un permis de conduire de l’Île-du-Prince-Édouard. Ce projet est réalisé en collaboration avec Skip the Waiting Room.
Explorateur Carboneutre
Grâce à leur partenariat avec Thinking Big, Service Î.-P.-É. et le Bureau de la carboneutralité ont pu créer l’Explorateur Carboneutre, un outil interactif qui aide les Insulaires à savoir à quels programmes ils sont admissibles. Actuellement, l’explorateur fait l’objet de travaux d’améliorations importantes qui augmenteront la fonctionnalité de l’outil et le rendront plus accessible aux Insulaires.
Programme ProcedureFlow pour simplifier les services
Service Î.-P.-É. a investi dans un programme nommé ProcedureFlow afin de simplifier les services offerts aux personnes dans les centres Accès Î.-P.-É. Il permet au personnel d’avoir accès aux informations les plus récentes afin d’offrir aux clients un service uniforme dans tous les centres Accès Î.-P.-É.
Examen des programmes d’efficacité énergétique
Nous examinons actuellement tous les programmes d’efficacité énergétique destinés aux entreprises, aux organismes à but non lucratif et aux collectivités, afin de s’assurer qu’ils sont faciles à comprendre et à utiliser pour le grand public.
